Finn ut hvordan du endrer passordet til din Sony Entertainment Network account (Sony Entertainment Network-konto) på PC-en.
I april 2011 ble det oppdaget at uautoriserte personer fikk tilgang til PlayStation Network, og som et sikkerhetstiltak har det blitt lagt til en prosess som krever at alle innehavere av en Sony Entertainment Network account (konto), må endre passordene sine.
Fra og med 15. mai 2011 kan det hende at en feilmelding som en av de nedenfor vises når du prøver å logge på PlayStation Network fra et PSP-system:
- Passordet ditt er ikke lenger gyldig. Logg på PlayStation®Network på PS3™-systemet, eller fra følgende nettsted hvis du bruker PC, og endre deretter passordet.
- An error has occurred. (En feil har oppstått.)
- An error has occurred. You have been signed out of PlayStation®Network. (En feil har oppstått. Du er logget av PlayStation®Network.)
Hvis en slik feilmelding vises og du ikke kan logge på PlayStation Network, må du endre PlayStation Network-passordet ditt på følgende måte.
Merk:
- Når du bytter passord, kan det hende at det sendes en e-postmelding til e-postadressen som er registrert på PlayStation Network (din sign-in ID) (registrerings-ID). Hvis du ikke kan motta meldinger på den registrerte e-postadressen, vil du ikke kunne endre passordet.
- Hvis du ikke kan motta meldinger på den e-postadressen du har registrert som sign-in ID (registrerings-ID), må du klargjøre en e-postadresse som du kan motta meldinger til og bruke til å kontakte oss på no.playstation.com/contact før du prøver å bytte passord.
- Avhengig av landet/regionen du bor i og nettverket som du bruker, kan det hende at du ikke kan endre passordet til din Sony Entertainment Network account (Sony Entertainment Network konto) eller benytte deg av PlayStation Network-tjenester en stund etter 15. mai 2011.
- Muligheten til å endre passord for din Sony Entertainment Network account (Sony Entertainment Network konto) og bruke PlayStation Network-tjenester - bortsett fra PlayStation Store - vil bli tilgjengelig i alle regioner i løpet av noen få dager.
1. Åpne https://store.playstation.com/login.gvm fra nettleseren på PC-en eller andre enheter.
Et skjermbilde for pålogging til PlayStation Network vises.
2. Angi din sign-in ID (email address) [registrerings-ID (e-postadresse)] og passordet ditt.
Angi gjeldende sign-in ID (registrerings-ID) (e-postadresse) og passord for din Sony Entertainment Network account (Sony Entertainment Network-konto), og sørg for at du kan motta meldinger på denne e-postadressen.
3. Velg [Sign In].
En e-postmelding blir sendt til den registrerte e-postadressen din. Følg instruksjonene i e-postmeldingen for å endre passordet. Etter at du har endret passordet, kan du logge på PlayStation Network.
Legg merke til at det kan ta opptil en dag før du mottar en e-postmelding avhengig av hvor mange mennesker som bruker PlayStation Network.
Glemt passord
Følg instruksjonene nedenfor hvis du har glemt passordet ditt.
1. Åpne https://store.playstation.com/login.gvm fra nettleseren på PC-en eller andre enheter.
Et skjermbilde for pålogging til PlayStation Network vises.
2. Velg [Forgot Password] i påloggingsskjermbildet.
3. Angi din sign-in ID (email address) [registrerings-ID (e-postadresse)] og fødselsdato, og velg deretter [Continue].
Sørg for at du kan motta meldinger på denne e-postadressen.
4. Velg [Reset Using E-mail].
En e-postmelding blir sendt til den registrerte e-postadressen din. Følg instruksjonene i e-postmeldingen for å endre passordet. Etter at du har endret passordet, kan du logge på PlayStation Network.
instruksjonene i e-postmeldingen for å endre passordet. Etter at du har endret passordet, kan du logge på PlayStation Network.
Legg merke til at det kan ta opptil en dag før du mottar en e-postmelding avhengig av hvor mange mennesker som bruker PlayStation Network.
Merk:
- Du kan prøve å endre PlayStation Network-passordet maksimalt tre ganger i løpet av 24 timer.
- Hvis du prøver å utføre denne prosessen flere ganger, må du bruke koblingen i den siste e-posten du mottok.
På |
